Términos y Condiciones

La empresa a la que se adhieren los términos mencionados es CASA LAGUNILLAS SPA, Rut 77.931369-7, representada por TOMÁS GUTIÉRREZ FRÍAS, Rut 16.605.939-9.

I. Aspectos Generales

El acceso y uso de este sitio web se regirá por los términos y condiciones detallados a continuación, así como por la legislación aplicable en la República de Chile y, en su defecto, por los estándares generalmente aceptados en el comercio electrónico. Por lo tanto, todas las visitas, compras y ventas realizadas a través de este sitio, junto con sus efectos jurídicos, estarán sujetas a estas reglas y sometidas a la normativa y estándares indicados.

Los términos y condiciones aquí expuestos formarán parte de todas las compras y ventas que se realicen a través de los sistemas de oferta y comercialización dispuestos en este sitio web, entre los usuarios, en adelante también denominados “Usuario/s”, “Consumidor/es” o “Cliente/s”, y Casa Lagunillas Spa, en adelante, la “Empresa”, titular y administradora del sitio web www.funhouse.cl, en adelante, el “Sitio”.

Aceptar estos Términos y Condiciones es un requisito esencial para comprar en el Sitio. Al hacerlo, los usuarios declaran haber sido informados de manera clara y comprensible sobre ellos y tener la posibilidad de almacenarlos e imprimirlos.

Para efectos legales, y con el propósito de facilitar la comunicación de los usuarios del Sitio con la empresa, se designa como representante legal a don tomás gutiérrez frías, con domicilio en Antonio Bellet 193, oficina 1210, Providencia, Santiago, y correo de contacto: hola@funhouse.cl.

II. Procedimiento para el Uso del Sitio Funhouse.cl

La Empresa informará de manera clara y accesible los pasos que el Cliente debe seguir para adquirir productos a través de este sitio. Una vez recibida la solicitud de compra, se le notificará vía correo electrónico. Esta solicitud pasará por un proceso de validación de los datos del Cliente, recolección de los productos en función del stock disponible y, finalmente, la venta se cerrará con la emisión del documento correspondiente, que será enviado junto con el pedido. Al seguir estos pasos, se entiende que el Usuario acepta que la Empresa ha cumplido con las condiciones establecidas en esta cláusula. Además, se solicitará la dirección de correo postal o electrónico y se indicarán los medios técnicos a disposición del Consumidor para corregir errores en el envío o sus datos personales.

III. Derechos de los Usuarios del Sitio

Los Usuarios gozarán de todos los derechos que reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en Chile y, además, aquellos que se otorgan en estos términos y condiciones. La sola visita a este sitio no impone obligación alguna a los Usuarios, a menos que estos acepten las condiciones ofrecidas por la Empresa de forma inequívoca.

IV. Protección de Datos Personales

Los datos personales entregados por los Usuarios serán utilizados por la Empresa únicamente para perfeccionar contratos de venta, recibir pagos y mejorar la oferta de productos y servicios. No se entregarán a terceros no relacionados con la Empresa. Los Usuarios siempre tendrán los derechos de información, rectificación y cancelación de sus datos personales conforme a la ley.

Política de Privacidad

La información proporcionada por los clientes, como nombre, e-mail, RUT, dirección y número telefónico, será utilizada exclusivamente para responder preguntas acerca de los productos y servicios, y para despachar pedidos. Fun House no venderá ni compartirá estos datos con terceros. Sin embargo, esta información podrá ser usada internamente para estadísticas y mejoras en la oferta de productos y servicios.

Newsletters

El envío de correos electrónicos se realizará solo con el consentimiento del Usuario y puede detenerse en cualquier momento. Al registrarse en el Sitio, se puede optar por recibir e-mails con información y promociones de Fun House.

Propiedad de la Información

Todos los textos, imágenes, logos, íconos, código fuente y demás contenidos del sitio son propiedad de Fun House o cuentan con derechos de reproducción. Estos se consideran obras protegidas por la legislación vigente en propiedad intelectual e industrial. Los usuarios podrán reproducir o almacenar los contenidos de Fun House solo para su uso personal. Se prohíbe expresamente la reproducción de elementos con fines de lucro o comerciales. El uso indebido puede derivar en sanciones civiles y penales.

Protocolo de Seguridad

Fun House cuenta con un certificado SSL (Secure Sockets Layer) que garantiza la autenticidad del Sitio y el cifrado de toda la información entregada por el usuario. Esto asegura que la información personal, como nombre, dirección y datos de tarjetas bancarias, esté codificada y protegida. Los certificados SSL se crean para un servidor específico y una entidad comercial verificada.

V. Cambios y Devoluciones de Productos

El Consumidor tiene derecho a exigir el cambio de un producto defectuoso o la devolución del precio pagado en caso de fallas, de acuerdo con las garantías legales o voluntarias establecidas en la ley de protección al consumidor. Para ello, deberá enviar un correo a hola@funhouse.cl, y el producto será retirado sin costo, siempre que se presente la boleta de compra correspondiente.

VI. Derecho de Retracto

El Consumidor no podrá retractarse del contrato celebrado a menos que la oferta específica contemple expresamente esta posibilidad.

VII. Obligaciones Especiales de la Empresa

En las ventas efectuadas en este sitio, la Empresa proporcionará su dirección de correo electrónico y los medios técnicos disponibles para identificar y corregir errores en el envío o datos personales. Estas obligaciones se considerarán cumplidas cuando el Usuario siga los pasos indicados en el sitio para realizar la compra.

VIII. Medios de Pago Disponibles

A menos que se indique lo contrario para ciertos casos u ofertas, los productos de este sitio solo podrán pagarse con tarjetas de crédito, débito bancarias habilitadas para consumir en Chile, o transferencia electrónica. El uso de tarjetas se regirá por lo establecido en estos Términos y Condiciones y por los acuerdos con el emisor de las tarjetas.

IX. Validación de Datos para Compras en el Sitio

Por políticas de seguridad, ante cualquier irregularidad en las transacciones, la Empresa se contactará con los Clientes para corroborar sus datos e intentar evitar fraudes. Si no se logra contacto en un plazo de 24 horas, la orden de compra será rechazada.

X. Formación del Consentimiento

La aceptación de la oferta por parte del Usuario será vinculante para la Empresa siempre que esta confirme la transacción, verificando stock disponible, coincidencia de datos y validez del medio de pago. La confirmación será enviada al Usuario por correo electrónico.

XI. Despacho de Productos

Los productos se enviarán según las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el Sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario.

XII. Alcance de las Ofertas

Los precios estarán disponibles mientras aparezcan en el Sitio. La Empresa podrá modificar informaciones de mercaderías, precios y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, hasta que la aceptación del Consumidor sea confirmada.

XIII. Promociones

Las promociones estarán sujetas a las condiciones específicas de cada oferta, y el despacho se realizará al mismo lugar que el producto comprado, salvo que el adquirente solicite direcciones distintas, asumiendo el costo del despacho adicional.

XIV. Responsabilidad por Links

La Empresa no se responsabiliza por la información prestada en sitios web enlazados y ajenos. La inclusión de links no implica responsabilidad sobre los contenidos de dichos sitios.

XV. Propiedad Intelectual

Los contenidos del sitio son propiedad de la Empresa y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial vigentes. Se prohíbe la reproducción de contenidos con fines comerciales sin el consentimiento expreso del titular.

XVI. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Toda controversia será resuelta por los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago y se regirá por las leyes de la República de Chile.